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1. Periodo di Reso
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Passati i 14 giorni, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso o scambio.

2. Condizioni di Reso
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusa la confezione originale.Tutti gli articoli venduti su essevi.com sono consegnati con un cartellino  fissato al capo tramite un sigillo di garanzia monouso con il logo Esseví. È necessario che il capo venga provato senza rimuovere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo se il/gli articolo/i rientrano nel loro stato originario, dotati di cartellino e sigillo di garanzia perfettamente integro. Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di garanzia tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso. 

Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati o danneggiati.
Ogni articolo reso deve essere accompagnato dallo scontrino o dalla prova d'acquisto originale.

3. Procedure di Reso
Puoi restituire un articolo in autonomia dalla tua area personale oppure contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo info@essevishop.com entro il periodo di reso di 14 giorni. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

4. Costi di Spedizione dei Resi
I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un articolo difettoso.

5. Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso, provvederemo a elaborare il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto, a meno che non sia concordato diversamente con il cliente.

6. Articoli non idonei al Reso
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici, di sicurezza o altri motivi. Verifica la pagina del prodotto specifico per informazioni dettagliate sulla politica di reso relativa a quel particolare articolo.

7. Contatta il Servizio Clienti
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